Ouvir, Agir e Encantar – Guilherme Juliani e Eduardo Cosomano
A estratégia que transformou uma pequena empresa em uma das líderes do seu setor
Ouvir, Agir e Encantar apresenta uma abordagem prática e estratégica de gestão focada no cliente, mostrando como decisões bem orientadas podem transformar negócios comuns em empresas de destaque. A obra revela que ouvir com atenção, agir com consistência e encantar no relacionamento são pilares essenciais para o crescimento sustentável.
Sobre o livro
Com base em experiências reais do mundo corporativo, Guilherme Juliani e Eduardo Cosomano demonstram como a escuta ativa e a execução estratégica podem gerar vantagem competitiva. O livro aborda conceitos de gestão, estratégia empresarial e cultura organizacional aplicáveis a empresas de diferentes portes e segmentos.
O que você vai encontrar neste livro
- Estratégias práticas para colocar o cliente no centro das decisões
- Casos reais de transformação empresarial
- Conceitos de gestão aplicáveis ao dia a dia do negócio
- Orientações para criar valor e diferenciação no mercado
Para quem este livro é indicado
Indicado para empresários, empreendedores, gestores e profissionais que atuam ou desejam atuar em posições de liderança. Ideal para quem busca aprimorar estratégias de gestão, relacionamento com clientes e crescimento sustentável dos negócios.
Sobre os autores
Guilherme Juliani e Eduardo Cosomano são profissionais com sólida experiência em gestão e estratégia empresarial. Atuaram diretamente na transformação de empresas por meio de práticas focadas em eficiência, cultura organizacional e excelência no atendimento ao cliente.
Ficha técnica
- Título: Ouvir, Agir e Encantar
- Subtítulo: A estratégia que transformou uma pequena empresa em uma das líderes do seu setor
- Autores: Guilherme Juliani e Eduardo Cosomano
- Editora: Gente
- Ano de publicação: 2022
- Páginas: 192
- Idioma: Português
- Formato: Livro físico
- Acabamento: Brochura
- Dimensões: 16 cm x 23 cm x 3 cm
- Tipo de conteúdo: Não ficção
- Tema: Negócios, Estratégia e Gestão
- ISBN: 9786555442434
- Categoria: Negócios > Administração > Estratégia Empresarial
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